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試験番号：C2010-652日本語 全真模擬試験試験科目：「IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Fundamentals (C2010-652日本語版)」
最近更新時間：2014-10-14
問題と解答：100
試験番号：C2180-278 最新な問題集試験科目：「IBM Worklight V6.0 Mobile Application Development」
最近更新時間：2014-10-14
問題と解答：54
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NO.1 IBM SmartCloud コントロールデスク VM イメージソリューションを実装するために展
開されなければならない 2 つの仮想マシンイメージは何ですか。(2 つを選んでください。)
A. IBM DB2 virtual machine
B. IBM Tivoli Directory Server virtual machine
C. Administrative Workstation virtual machine
D. IBM Tivoli Integration Composer virtual machine
E. IBM WebSphere Application Server virtual machine
Answer: A,E
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NO.2 どのフォーマッ トは IBM SmartCloud コ ントロールデスク V7.5 でのインポートとエクス
ポートのワークフロー·プロセスに使用されていますか。
A. XSL
B. Java
C. XML
D. VBS
Answer: C
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NO.3 制御された方法 で資産情報を更新することは IT 資産管理プロセスの一部です。どの 2
つの関連プロセスは資産に必要な更新プログラムについての情報を提供しますか。 (2 つを選
んでください。)
A. Incident Management
B. Release Management
C. Security Management
D. Service Level Management
E. Service Request Management
Answer: A,B
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NO.4 エンドユーザがセルフサービスセン タ ーからのサービス要 求 を作成するときに、 特 定
のまたは追加のデータを収集するためのフィールドが提示されます。 チケットを扱うときど
こにこれらのフィールドはサービス·デスク·エージェントに提示されますか。
A. 活動タブ
B. 仕様タブ
C. 解決策詳細タブ
D. 詳細セクションの サービス要求タブ
Answer: B
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NO.5 どのステートメ ントは IBM SmartCloud コントロールデスク V7.5 でのサービス要求管理
機能について最もよく説明しますか。
A. エンド·ツー·エンド IT を提供するツ ールと単一の統合プラットフォーム上で企業資産
のライフサイクル管理。
B. ユーザーがクラウ ドコンピューテ ィング サービスを要求 し、配 置、監視および 管理す る
ことができるツール。また、追跡可能な承認とプロセスを提供します。
C. 顧客 は 監 査 、 管 理、 お よ び ク ロ ス サ イロ協 力 を 促 進 ユ ー ザ インタ レ ー ス と ワ ー ク フロー
を使用して変更および構成管理プロセスを調整するのに役立つツール。
D. サービス提供の効 率を向上させ、運用コストを引き下げるための IT 担当者を有効にする
統合されたサービスデスクおよびサービス· カタログ管理に包括的かつモジュラーなアプロ
ーチを提供するツール。
Answer: D
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NO.6 雇用形態の設定 についてどのステートメントは真実ですか。
A. Start と Complete Status は仕事の種類を作 成するために必須のフィールドです。
B. 仕事の種類は作業 指示、変更、リ リース および処理要求 のレコ ード·タイプを 定義す る
ことができます。
C. 雇用形態の設定は mxserver サブアプリケーションサーバの再起動利用できるようにする
ために必要です。
D. 雇用形態の設定が 組織> 管理に行くにアクセスするために、 アクション> 労働オプション>
雇用形態を選択して目的の企業を検索します。
Answer: C
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NO.7 どのアプリケー ションはエスカレーションポイントまたはワークフロー· プロセスに
よ っ て 定 義 さ れ た 条 件 を 満 た し て い る レ コ ー ド が 見 つ か っ た と き に ト リ ガ さ れ る イ ベ ン ト
を設定するために、IBM SmartCloud コントロ ールデスク V7.5 で使 用されていますか。
A. Actions
B. Automation Scripts
C. Activities and Tasks
D. Service Level Agreements
Answer: A
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NO.8 デフォルトでは 、 何の 3 つは掲示板のメッセージ内の必要なフィールドですか。(3 つ
を選んでください。)
A. Subject
B. Message
C. Message ID
D. Organization
E. Person Group
F. Expiration Date
Answer: A,C,F
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