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試験番号：CMQ-OE 勉強の資料試験科目：「Certified Manager of Quality/Organizational Excellence Exam」
最近更新時間：2014-07-27
問題と解答：175
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NO.7 All but one of the following represents good communicating skill. Which one does not?
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D. Use a paraphrasing technique to clarify your understanding of what was said.
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NO.8 A facilitator notices that the team jumps to conclusions after only one or two members have
stated their opinion.
The facilitator should:
A. Tell the team to have a nonbinding vote before beginning a discussion, which will make each
person's view apparent.
B. Ask the team to fill out a questionnaire rating themselves on effective group process.
C. Tell the quiet members they need to speak out.
D. Ask what the impact will be on the team if they don't adequately discuss issues.
Answer: D
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