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試験番号：C2010-040 認定資格試験科目：「IBM SmartCloud Control Desk V7.5 Change Configuration Release Management Implementation」
最近更新時間：2014-06-11
問題と解答：100
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NO.1 Why is a problem record created?
A. To capture and resolve requests from users
B. To capture an unknown, underlying cause of one or more incidents
C. To capture any event that is not part of the standard operation of a service
D. To capture any queston or matter involving doubt, uncertainly, or difficultly
Answer: B
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NO.2 Which IBM SmartCloud Control Desk V7.5 offering is appropriate for a customer needing only
a Service Desk and simple change management?
A. Everyplace
B. Entry Edition
C. Service Provider
D. IBM SmartCloud Control Desk
Answer: B
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NO.3 What are two virtual machine images that must be deployed to implement the IBM
SmartCloud Control Desk VM Image solution? (Choose two.)
A. IBM DB2 virtual machine
B. IBM Tivoli Directory Server virtual machine
C. Administrative Workstation virtual machine
D. IBM Tivoli Integration Composer virtual machine
E. IBM WebSphere Application Server virtual machine
Answer: A,E
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NO.4 What is the primary use of the IBM SmartCloud Control Desk V7.5 (SCCD) Launchpad?
A. Installing SCCD
B. Transferring core data
C. Using the SCCD Navigator
D. Obtaining SCCD product information
Answer: A
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NO.5 When installing an enterprise solution, which edition of IBM SmartCloud Control Desk can be
installed?
A. Only Entry Edition
B. Any product edition
C. Only Everyplace Edition
D. Only Service Provider Edition
Answer: B
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NO.6 What is the difference between an Actual Configuration Item and a Configuration Item (CI)?
A. There maybe an active Change created against the CI.
B. There must be an active Change created against the CI.
C. There may be an active Change created against the Actual CI.
D. There must be an active Change created against the Actual CI.
Answer: A
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NO.7 Which statement is true about the IBM SmartCloud Control Desk E-Mail Listener?
A. It can process encrypted messages.
B. It can process digitally signed messages.
C. It supports POP3 and IMAP protocols only.
D. It does not support embedded attachments.
Answer: C
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NO.8 Where can a user find the application to manage authorized assets?
A. Assets module, Assets application
B. Assets module, Authorized Assets application
C. IT Infrastructure module, Reconciliation application
D. IT Infrastructure module, Authorized Assets application
Answer: A
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