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試験番号：EX0-001問題集
試験科目：EXIN 「ITIL Foundation (syllabus 2011)」
最近更新時間：2014-03-07
問題と解答：424
JapanCertの専門家チームがEXINのEX0-001認証試験に対して最新の短期有効なトレーニングプログラムを研究しました。EXINのEX0-001認証試験に参加者に対して30時間ぐらいの短期の育成訓練でらくらくに勉強しているうちに多くの知識を身につけられます。
今の人材が多い社会中に多くの業界は人材不足でたとえばIT業界はかなり技術的な人材が不足で、EXINのEX0-001認定試験はIT技術の認証試験の1つで、JapanCertはEXINのEX0-001認証試験に関するの特別な技術を持ってサイトでございます。
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人生には様々な選択があります。選択は必ずしも絶対な幸福をもたらさないかもしれませんが、あなたに変化のチャンスを与えます。JapanCertのEXINのEX0-001試験トレーニング資料はIT職員としてのあなたがIT試験に受かる不可欠なトレーニング資料です。JapanCertのEXINのEX0-001試験トレーニング資料はカバー率が高くて、更新のスピードも速くて、完全なトレーニング資料ですから、JapanCert を手に入れたら、全てのIT認証が恐くなくなります。
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NO.1 A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following
would be expected of them?
A. Be accountable for the outcome of an activity
B. Perform an activity
C. Be kept up-to-date on the progress of an activity
D. Manage an activity
Answer: C
EXIN EX0-001 EX0-001認定証 EX0-001認定試験
NO.2 Which of the following is NOT an objective of service transition?
A. To ensure that a service can be operated, managed and supported
B. To provide training and certification in project management
C. To provide quality knowledge and information about services and service assets
D. To plan and manage the capacity and resource requirements to manage a release
Answer: B
EXIN EX0-001 EX0-001 EX0-001
NO.3 Which of the following is an objective of business relationship management?
A. To identify patterns of business activity
B. To ensure high levels of customer satisfaction
C. To secure funding to manage the provision of services
D. To ensure strategic plans for IT services exist
Answer: B
EXIN認定試験 EX0-001認証試験 EX0-001
NO.4 Which one of the following do technology metrics measure?
A. Components
B. Processes
C. The end-to-end service
D. Customer satisfaction
Answer: A
EXIN認定試験 EX0-001 EX0-001 EX0-001認定資格
NO.5 Which of the following options is a hierarchy that is used in knowledge management?
A. Wisdom - Information - Data - Knowledge
B. Data - Information - Knowledge - Wisdom
C. Knowledge - Wisdom - Information - Data
D. Information - Data - Knowledge - Wisdom
Answer: B
EXIN EX0-001 EX0-001認証試験
NO.6 What is the name of the group that should review changes that must be implemented faster
than the normal change process?
A. Technical management
B. Emergency change advisory board
C. Urgent change board
D. Urgent change authority
Answer: B
EXIN EX0-001 EX0-001過去問
NO.7 What are the categories of event described in the UIL service operation book?
A. Informational, scheduled, normal
B. Scheduled, unscheduled, emergency
C. Informational, warning, exception
D. Warning, reactive, proactive
Answer: C
EXIN EX0-001過去問 EX0-001 EX0-001練習問題 EX0-001認定証 EX0-001
NO.8 Which process or function is responsible for monitoring activities and events in the IT
infrastructure?
A. Service level management
B. IT operations management
C. Capacity management
D. Incident management
Answer: B
EXIN認証試験 EX0-001練習問題 EX0-001認定資格 EX0-001 EX0-001過去問 EX0-001認定証
NO.9 Which of the following service desk organizational structures are described in service
operation?
1.Local service desk
2.Virtual service desk
3.IT help desk
4.Follow the sun
A. 1, 2 and 4 only
B. 2, 3 and 4 only
C. 1, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only
Answer: A
EXIN EX0-001 EX0-001練習問題
NO.10 Which process is responsible for recording the current details, status, interfaces and
dependencies of all services that are being run or being prepared to run in the live environment?
A. Service level management
B. Service catalogue management
C. Demand management
D. Service transition
Answer: B
EXIN過去問 EX0-001 EX0-001 EX0-001認定試験
NO.11 Which of the following types of service should be included in the scope of service portfolio
management?
1.Those planned to be delivered
2.Those being delivered
3.Those that have been withdrawn from service
A. 1 and 3 only
B. All of the above
C. 1 and 2 only
D. 2 and 3 only
Answer: B
EXIN EX0-001 EX0-001
NO.12 Which two processes will contribute MOST to enabling effective problem detection?
A. Incident and financial management
B. Change and release and deployment management
C. Incident and event management
D. Knowledge and service level management
Answer: C
EXIN過去問 EX0-001 EX0-001認定試験
NO.13 What would you call the groups of people who have an interest in the activities, targets,
resources and deliverables from service management?
A. Employers
B. Stakeholders
C. Regulators
D. Accreditors
Answer: B
EXIN EX0-001 EX0-001認定資格
NO.14 Which of the following should be documented in an incident model?
1.Details of the service level agreement (SLA) pertaining to the incident
2.Chronological order of steps to resolve the incident
A. 1 only
B. 2 only
C. Both of the above
D. Neither of the above
Answer: B
EXIN認定資格 EX0-001認定試験 EX0-001
NO.15 What is the result of carrying out an activity, following a process or delivering an IT service
known as?
A. Outcome
B. Incident
C. Change
D. Problem
Answer: A
EXIN参考書 EX0-001認定証 EX0-001認定資格 EX0-001 EX0-001
JapanCertは最新の000-596問題集と高品質のLOT-958問題と回答を提供します。JapanCertのHP2-E59 VCEテストエンジンと70-487試験ガイドはあなたが一回で試験に合格するのを助けることができます。高品質のC4040-224 PDFトレーニング教材は、あなたがより迅速かつ簡単に試験に合格することを100％保証します。試験に合格して認証資格を取るのはそのような簡単なことです。
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